-
Beste,
De waarde van een onroerend goed wordt gerechtvaardigd door een aantal criteria (ligging, beschikbare uitrusting, enz.). Feit is dat het gehuurde goed volledig overgewaardeerd is, waarvan de lijst met mislukkingen getuigt. Ik citeer nogmaals:
- Bezoek het appartement in oktober 2022. Op het residentieportaal staat dan een groot bord ‘prestigieuze appartementen’.
- Ik verhuis op 12/01/2022 naar het appartement met een kind van 18 maanden en een zwangere partner van 4 maanden.
- We ontdekken dat er geen afvalruimte is. Een buurman vertelt dat ze meerdere straten verderop moeten worden afgezet.
- De lift is nog kapot tot begin maart, een storing van 4 maanden na ondertekening van het huurcontract
- Koelkast defect op 18 januari 2023, door ons vervangen op 21 januari 2023 (in overleg met u aangezien levering niet eerder kon plaatsvinden dan een bepaald aantal dagen)
- Boiler defect op 6 maart 2023, vervangen op 10 maart 2023. Dus 4 dagen zonder warm water.
- De lift ging op een ochtend, 20 april 2023, opnieuw kapot. Halverwege de middag werd deze gerepareerd.
- Storing in het openingssysteem van de toegangspoort van de woning in mei 2023. We bleven buiten vastzitten. De woning was daardoor niet langer veilig. Enkele weken later werd de poort gerepareerd
- Falen van het slot op de toegangsdeur van het gebouw. We kwamen vast te zitten en moesten meerdere keren de buren bellen.
- Defect toiletspoelsysteem, wat leidt tot slechte afvoer en zeer langzaam vullen, wat resulteert in de aanwezigheid van storende geuren, gerapporteerd op 20 april.
- Wij hebben op 4 mei 2023 een verzoek om huurbewijzen ingediend en u zei dat we deze op 11 mei moesten sturen.
- Tenslotte heb ik mijn verbazing geuit over de regularisatie van de lasten, die 46% hoger ligt dan de provisie. Zelfs als ik het principe begrijp, dat ik normaal vind, vind ik het een beetje misleidend om aan een huurder lasten van een bepaald bedrag aan te kondigen, die hij daarom in zijn maandbudget zal opnemen om ze later te regulariseren tot 46%.
- Facturering voor stomerij, ook al is dit niet vastgelegd in de huurovereenkomst...
We hebben zelfs contact opgenomen met het paritair comité om erachter te komen of een financiële compensatie gerechtvaardigd was, waarop we ja hebben geantwoord en dat er een bijeenkomst moest worden georganiseerd. Iets wat we deden.
Op de vraag welk bedrag ons redelijk leek, antwoordde ik dat ik een halve maandhuur redelijk leek. Als je het te belangrijk vond, hoefde je alleen maar een voorstel te doen. Een compromisaanpak zou welkom zijn geweest.
Wij hebben deze bijeenkomst georganiseerd met als doel onze gevoelens te delen en erover te kunnen praten. Wij zijn niet gekomen om de juridische aspecten te bespreken, noch hebben wij zelfs maar uw reactievermogen in twijfel getrokken. Wij hebben u alle respect getoond.
Niettemin lijkt het ons normaal dat gegeven al deze gevaren (als gevaren een bepaalde frequentie overschrijden, zijn het dan niet eerder mislukkingen?), een gebaar (al was het maar begrip!) genoemd zou kunnen worden.
Het simpele feit dat je verrast bent (in tegenstelling tot je collega's en veel huurders) (en dat je dit volkomen onterecht vindt) bewijst maar weer eens een totaal gebrek aan respect voor je huurders, een reëel gebrek aan empathie, en in geen geval kwaliteitsvol contact en klantenservice.
Tot slot wil ik, omdat uw datumargumenten niet correct zijn, erop wijzen dat wij de inventaris van de armaturen pas hebben ontvangen na het verlaten van het pand, namelijk op 5 september.
Uiteraard pasten al deze aspecten niet in onze aanpak van discussie en uitwisseling tijdens de commissie, die zich uitsluitend richtte op de juridische aspecten, aspecten waarop u uiteraard onberispelijk bent.
Geen commentaar.
(het saldo van elke rekening wordt uiteraard zo snel mogelijk verrekend, zodra het saldo is gecontroleerd op te veel in rekening gebrachte kosten).
+
Ik wil makelaarskantoor Casting Immobilier feliciteren met de uitstekende service tijdens de verkoop van mijn woning. Ik wil vooral het opmerkelijke werk onder de aandacht brengen dat is verricht door de heer Vincent Dumas, de vertegenwoordiger die verantwoordelijk is voor de verkoop. Zijn competentie en professionaliteit waren gedurende het hele proces onmiskenbaar.
-
Ik ben in september naar dit bureau geweest. De persoon die mij ontving, zei dat ik moest wachten zodat zij voor mij konden zorgen. Na een half uur wacht ik nog steeds. Ik vraag haar of ze voor mij willen zorgen, zij antwoordt nee
Kom vanmiddag terug
Geen woorden van verontschuldiging. Als ik de vraag niet stelde, zat ik hier nog steeds te wachten.
Jullie zijn echt verveeld...
+
Goede service! Vincent heeft mijn appartement binnen een zeer redelijke termijn verkocht tegen de gewenste prijs.
Ik woon in het buitenland en hij begeleidde mij tijdens het hele verkoopproces!
Ik kan het bureau en in het bijzonder de diensten van Vincent Dumas van harte aanbevelen!
+
Ik heb mijn appartement gekocht via Casting Immobilier, de adviseur heeft mij zo goed mogelijk ondersteund tijdens het traject en heeft mij gerust kunnen stellen voor deze eerste aankoop. Met dank aan Vincent Dumas voor zijn professionaliteit en kennis.
Ik raad aan !
+
